針對特點注重溝通聯(lián)絡
發(fā)布時間：
2014-12-01
針對特點注重溝通聯(lián)絡
金舜分公司總部在新疆烏魯木齊市，目前在職員工1100多人，在建項目20多個，而且分布祖國四面八方，從而形成了獨特的企業(yè)特點：一是點線長，分布廣；二是距離遠，溝通少；三是人員雜，管理難。針對這些特點，我們辦公室主動創(chuàng)新思路，努力在加強溝通聯(lián)絡、確保信息互動上下功夫。
一是運用信息技術多溝通。充分運用集團公司OA系統(tǒng)平臺、協(xié)同通信、QQ群、個人郵箱、手機短信和微信等現(xiàn)代化的通訊方式來傳遞信息、交流思想。使工作的效率、溝通的成效、聯(lián)絡的速度有了飛速提高，有效促進了工作開展。
二是通過請示報告多溝通。通過采取多種形式，對上加強請示報告，與集團公司在具體工作的思路、理念、操作上保持一致，確保高效、正確地完成相關工作。
三是善當參謀多溝通。作為企業(yè)負責人的參謀助手，要主動分擔憂愁，主動幫助獻計獻策。自覺遵守職場規(guī)則，尊重領導、不玩弄心術；服從安排、不擅作主張；擺正位置、不越權越位；用心服務、不忘乎所以。
四是部門之間多溝通。有時因部門之間或總部與項目部缺少溝通，工作上容易出現(xiàn) “踢皮球”現(xiàn)象。這就需要辦公室及時進行溝通協(xié)調(diào)。要充分聽取協(xié)調(diào)對象的意見，做到“兼聽則明”。在協(xié)調(diào)過程中，盡量保持謙虛的態(tài)度，并主動與對方進行推心置腹的交談，同時也要體諒對方的不便和難處，有時要主動提供相應的幫助，最終達到雙贏的目的。
五是關心員工多溝通。有效的溝通能成為平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，也對增強企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)的績效起到舉足輕重的作用。施工項目上經(jīng)常出現(xiàn)員工中途要回家、無故曠工不上班、與管理人員發(fā)生矛盾后情緒激化、員工之間因一點小事引發(fā)相互打架斗毆等違反公司紀律和規(guī)章制度的現(xiàn)象。在處理這類問題時，我們先與員工進行情感溝通，聊聊家常，拉近彼此之間的距離。一方面，情感溝通有助于加深溝通雙方之間彼此的信任度，也體現(xiàn)公司對下屬的尊重。另一方面，通過情感溝通有助于上下之間消除誤解和情感上的隔閡，消除沖突，使員工產(chǎn)生信任感和歸屬感，從而加強溝通的效果。（陸仁新 金舜分公司支部書記兼辦公室主任）
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