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（唐 · 孟浩然）

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淺談項(xiàng)目經(jīng)理面試

發(fā)布時(shí)間：

2013-12-27

　　淺談項(xiàng)目經(jīng)理面試

　　如今，在很多項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，業(yè)主(招標(biāo)人)越來越重視投標(biāo)人擬派項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力。除了對(duì)投標(biāo)人資質(zhì)、技術(shù)和商務(wù)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，還增加了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核環(huán)節(jié)。很多建筑企業(yè)(投標(biāo)人)對(duì)此尚未引起足夠重視，加上現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理有建造師證的不一定有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的不一定有證，因此，項(xiàng)目經(jīng)理考核成為很多投標(biāo)人的軟肋。其實(shí)，短時(shí)間的考核比起注冊(cè)建造師考試還是簡單得多，其評(píng)判過程也沒有建造師考試來得嚴(yán)格，只要項(xiàng)目經(jīng)理未雨綢繆，之前稍做功課，必定能做到應(yīng)付自如，順利通過面試考核關(guān)。

　　一、面試考核

　　在過去的招標(biāo)過程中，業(yè)主往往只注重項(xiàng)目經(jīng)理的書面測(cè)評(píng)，一般要求提供項(xiàng)目經(jīng)理證書、類似施工經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)等業(yè)績材料。但是，和技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)不同的是，如果僅對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行書面評(píng)估，中標(biāo)后項(xiàng)目經(jīng)理的真實(shí)水平有時(shí)讓業(yè)主感到名不副實(shí)。因此，很多招標(biāo)人要求對(duì)每家投標(biāo)人委派的項(xiàng)目經(jīng)理(有時(shí)甚至是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))進(jìn)行面試考核，結(jié)合投標(biāo)文件，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而獲得更準(zhǔn)確的信息。考核過程一般由業(yè)主代表組織，參與考核的人員包括業(yè)主、管理公司、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等各方委派的代表。一般來說，考核內(nèi)容包括二方面，一是項(xiàng)目經(jīng)理自我陳述，二是交流問答。

　　二、自我陳述

　　雙方人員介紹完畢后，首先要求項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行自我陳述，時(shí)間一般控制在5-10分鐘。盡管自我陳述的內(nèi)容可以事前準(zhǔn)備好，這個(gè)過程仍然十分重要，因?yàn)檫@是項(xiàng)目經(jīng)理給對(duì)方的第一印象。既不能照本宣科，也不能胡吹瞎侃。項(xiàng)目經(jīng)理的履歷等情況往往面試前已經(jīng)提供給了業(yè)主，因此，自我陳述的內(nèi)容不能偏離投標(biāo)文件。自我陳述的內(nèi)容就像一本書的序言，在讓人大概了解你的同時(shí)，對(duì)你產(chǎn)生濃厚的興趣。

　　1、什么樣的自我陳述能讓考核人員留下好印象呢?與其羅列一大堆“優(yōu)秀個(gè)人”之類的榮譽(yù)，不如多說說自己以往管理過的項(xiàng)目，如果有和招標(biāo)類似的項(xiàng)目，更應(yīng)該著重闡述。正所謂“說的好不如做的好”，多數(shù)業(yè)主看重的項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　2、什么樣的自我陳述能給自己加分呢?項(xiàng)目經(jīng)理可以在自己擅長的方面稍作描述，比如技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力、社會(huì)資源、團(tuán)隊(duì)精神等等。每個(gè)人的工作能力都有長短之處，揚(yáng)長避短是明智的選擇。

　　3、什么樣的自我陳述能讓對(duì)方感興趣呢?項(xiàng)目經(jīng)理可以就招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施來個(gè)簡單說明，根據(jù)招標(biāo)人的要求，圍繞項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，簡明扼要，避免空洞式的說教。這不僅會(huì)讓業(yè)主覺得你很重視他們的項(xiàng)目，而且說明你已為項(xiàng)目實(shí)施做了一定的功課。

　　需要注意的是，自我陳述是有時(shí)間限制的，要快速切入主題，避免長篇大論。

　　三、應(yīng)答環(huán)節(jié)

　　面試過程中還有一個(gè)讓很多人頭疼的一個(gè)環(huán)節(jié)——隨機(jī)問答，提問的一方由業(yè)主代表、專業(yè)工程師、管理公司、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)公司等眾多專家組成，他們有的在建設(shè)行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，有的是某一領(lǐng)域的專家。由于應(yīng)答環(huán)節(jié)的問題之前沒有提供給投標(biāo)人，有的問題甚至是面試過程中隨意提出的，因此項(xiàng)目經(jīng)理不能像自我陳述一樣作好充足的準(zhǔn)備工作，這讓很多人感到無所適從。面對(duì)突如其來的問題，一時(shí)無法組織起完整有效的回答，有的人常常出現(xiàn)語塞或者文不對(duì)題的情況，從而在這一環(huán)節(jié)失分。這里總結(jié)了一部分比較常見的問題，盡管沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是了解了應(yīng)答環(huán)節(jié)可能有哪些問題，提前做做功課，就能做到有備無患。

　　1、你認(rèn)為本項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里?這個(gè)問題實(shí)際上是看你是否詳細(xì)閱讀了招標(biāo)文件和圖紙，是否認(rèn)真參與了技術(shù)標(biāo)的編制。一般來說，項(xiàng)目的難點(diǎn)體現(xiàn)在新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用、不規(guī)則結(jié)構(gòu)、高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要求、復(fù)雜的施工環(huán)境等方面，項(xiàng)目的重點(diǎn)體現(xiàn)在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、協(xié)調(diào)管理等方面。

　　2、作為項(xiàng)目經(jīng)理，你打算如何實(shí)施本項(xiàng)目?這個(gè)問題看似很籠統(tǒng)，實(shí)際上是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的前期策劃能力。如果你對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目不是很熟悉，可以采取“拿來主義”的辦法，以其他項(xiàng)目管理的流程為例，從項(xiàng)目的總體部署、資源保障(人財(cái)物)、過程控制、協(xié)調(diào)配合等幾個(gè)方面著手，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)、設(shè)計(jì)要求和工期節(jié)點(diǎn)等業(yè)主關(guān)注點(diǎn)，簡單闡述你的項(xiàng)目管理思路。

　　3、在你以前實(shí)施的項(xiàng)目中，你遇到的困難或者問題是什么?這個(gè)問題實(shí)際上給你一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)你解決問題的能力。一個(gè)項(xiàng)目的困難或問題必然存在，而且各種各樣，有技術(shù)上的，也有管理上的?；卮饡r(shí)候應(yīng)該盡可能從管理層面考慮，因?yàn)椴煌捻?xiàng)目有不同的技術(shù)問題，但是管理問題是共性的。比如說分包隊(duì)伍的管理、深化設(shè)計(jì)、業(yè)主采購設(shè)備供貨周期、勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)等等，你采取了什么樣的措施，最終使問題得到圓滿解決。

　　4、你是如何處理好與其他施工方(總包/分包)之間的關(guān)系?無論參與投標(biāo)的項(xiàng)目是總包還是分包，這個(gè)問題實(shí)際上是很多項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施過程都遇到過的。如果是總包項(xiàng)目，從項(xiàng)目的前期工作到最后的資料移交，整個(gè)過程總包單位必須全程參與，不能回避總包責(zé)任，并且向業(yè)主提出對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的總體設(shè)想和管理要求。如果是指定分包項(xiàng)目，則要從如何配合總包、服從管理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等方面展開。

　　不管對(duì)方提出怎樣的問題，要記住一個(gè)基本原則，那就是你必須對(duì)提出的問題作出一定的回應(yīng)，千萬不能“交白卷”。就算碰到根本沒有接觸過的專業(yè)問題，你也可以換個(gè)角度說明你是如何處理這類問題的。項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)水平不是全能的，完成一個(gè)項(xiàng)目靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于技術(shù)問題，還是要看項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力和解決能力。遇到確實(shí)不懂的問題，如果直接回答“不懂”或者“不知道”顯然不是令人滿意的答案。

　　四、其他

　　投標(biāo)階段的項(xiàng)目經(jīng)理面試和注冊(cè)建造師考試的一個(gè)很大區(qū)別就是不一定有標(biāo)準(zhǔn)答案，也就是說，面試題目并不簡單以對(duì)和錯(cuò)來衡量，更多的是考核一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)。因此，面試過程中項(xiàng)目經(jīng)理給人的印象也是一個(gè)重要因素。作為一個(gè)項(xiàng)目的主要管理者，不能自吹自擂，也不能過于示弱。不管遇到什么樣的問題，甚至有個(gè)別刁難的問題，不要緊張，也不要與對(duì)方爭論，始終做到有禮有節(jié)，不卑不亢。一旦遇到尷尬情況，不能冷場(chǎng)，要善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。如果你的氣場(chǎng)足以Hold住場(chǎng)面，說明你具備了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的基本素質(zhì)。

　　五、總結(jié)

　　我國的項(xiàng)目招標(biāo)正處在一個(gè)不斷完善和規(guī)范的階段，在建立起建造師證書注冊(cè)制度后，越來越多的人認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理面試是考核其個(gè)人能力的重要手段，這也必將成為未來的發(fā)展趨勢(shì)。在項(xiàng)目招標(biāo)過程中，技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)以及投標(biāo)人業(yè)績占了主要比例，盡管項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人考核在綜合得分中占的比例不是很多，但是如果因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不符合招標(biāo)人的要求，就會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目大打折扣，有的招標(biāo)人甚至提出更換項(xiàng)目經(jīng)理。因此，除了通過培訓(xùn)取得建造師證書外，建筑企業(yè)還應(yīng)該重視項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人綜合能力的培養(yǎng)，適應(yīng)現(xiàn)代化項(xiàng)目管理的要求。(張健)

追夢(mèng)

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